某天，一位60多歲的大爺，拿著一個麝香壯骨膏的盒子走進店里，問：“你們有賣這個藥嗎？”中國藥店：www.pifatai.com
小趙接待了這位老大爺：“大爺，你好！這種膏藥我們店里有賣?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ǹ隙ù饛?，第一時間滿足顧客需求）中國藥店：www.pifatai.com
一邊說，一邊給大爺拿了一包五元的麝香壯骨膏。中國藥店：www.pifatai.com
?。⒓葱袆?，即使沒有任何的毛利）。中國藥店：www.pifatai.com
小趙看老大爺沒有著急離去的意思，就問大爺：“膏藥是您用嗎？”中國藥店：www.pifatai.com
?。▎柷宄繕藢ο?，確定銷售策略）中國藥店：www.pifatai.com
大爺說：“我的手臂這兩天有點發麻，有點發緊，早上沒事到下午就嚴重了，以前用這個膏藥貼一下就好了?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。◤唾彯a品，有療效，不要急于推薦其他藥品）中國藥店：www.pifatai.com
小趙接著問：“大爺，您這樣的情況持續有多久了，有服用過其他藥嗎？”中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄔ儐栍盟幨?，找機會推銷藥品或者替換其他藥品）中國藥店：www.pifatai.com
大爺說：“有兩三年了，沒吃過藥，就是貼一貼膏藥就好點了。這幾天沒有休息好，感覺麻的時間又久了?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ú〕叹?，易反復，又未曾服藥，有購藥的潛力）中國藥店：www.pifatai.com
小趙觀察了一下大爺，發現大爺的鼻頭發紅，嘴唇發紫，有輕微的脫發（血瘀），于是對大爺說：“大爺，您可以伸舌頭給我看一下嗎？”中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄓ辛饲懊娴匿亯|，顧客會潛意識地配合一些小要求，然后結合中醫基礎中的望診對患者的身體情況初步了解，這樣推薦藥品更有的放矢）中國藥店：www.pifatai.com
大爺很爽快地伸出了舌頭：舌質紅、苔厚膩黃、兩邊有齒痕、舌尖有瘀斑。中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄌ崾荆簹鉁?，脾胃不足，肝氣郁結）。中國藥店：www.pifatai.com
之后，小趙又看一下大爺的手：手很熱，手背青筋暴露，指甲沒有光澤，凸棱很多，手心出汗。中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄌ崾荆焊位鹜?，胃陰不足）中國藥店：www.pifatai.com
小趙追問大爺：“您是不是經常感覺心里有團火，遇到不順心的事就容易發火？”中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄓ缮嗵?，到手診，到切診，推斷患者為肝氣郁結。步步為營，為取得患者的信任做深層次的鋪墊）中國藥店：www.pifatai.com
大爺說：“是的，我兒子都快三十了，也不談對象。前兩天，我讓他抓緊時間找女朋友，結果當時就吵了起來，到現在我還心口疼、胸悶。中國藥店：www.pifatai.com
?。ū砻鹘Y論正確）中國藥店：www.pifatai.com
小趙又問：“您是不是經常頭暈，口苦，吃飯沒有胃口？”中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄟM一步深入病機，為推薦疏肝和胃的藥品做鋪墊）中國藥店：www.pifatai.com
大爺說：“是呀，特別是早上起來，嘴苦的厲害。到吃飯的點上，總是有種眼饑肚飽的感覺，想吃卻吃不下?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ǜ挝覆缓偷谋憩F）中國藥店：www.pifatai.com
小趙說：“大爺，您這是典型的肝氣郁結、肝胃不和呀，像您這種情況，得趕緊調理一下?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ú幻つ客扑?，從患者易接收的調補入手）中國藥店：www.pifatai.com
大爺急忙問：“那我要怎么去調理呀，要用些什么藥呀？”中國藥店：www.pifatai.com
?。ɑ颊咭呀洰a生了深層次的信任，這時候機會就來了）中國藥店：www.pifatai.com
小趙說：“大爺，你肝氣郁結，建議您多出去走走，同時可以喝一些菊花、薄荷、佛手、玫瑰花花茶?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ㄟM一步提升信任感）中國藥店：www.pifatai.com
“按壓身上的太沖、足三里、三陰交這幾個穴位，也可以起到疏肝解郁、通經活絡的作用，對改善您的胸悶、頭暈、肢體麻木有很好的作用，我把幾個穴位告訴阿姨，順便教她怎么按壓?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。▽I知識的附加值體現在此）中國藥店：www.pifatai.com
“您還可以買些西紅花、三七、枸杞、牛膝、龜角膠、山楂、生麥芽、天麻、鉤藤等中藥來煲湯喝?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。〞r機已經成熟，可以適當地推薦藥品）中國藥店：www.pifatai.com
大爺說：“你說的這些個中藥我都記不住，也比較麻煩，你看有用起來方便一點的嗎？”中國藥店：www.pifatai.com
?。犜捖犚簦?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
小趙說：“大爺，那我給您拿一盒三七藥酒配一個療程的逍遙丸吧。三七藥酒由21味名貴中藥組成，既可內服也可外敷，可以快速緩解肢體麻木的癥狀。逍遙丸是千古名方，專治各種胸脅脹痛，頭暈目眩，食欲減退。一個治標一個治本，標本兼治?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
?。ù钆溆盟?，提高療效的同時也提高了客單價）中國藥店：www.pifatai.com
大爺聽了小趙的介紹，很爽快地說：“我就喜歡喝酒，這個藥酒既能享受又能治病，那就要它了！”中國藥店：www.pifatai.com
付款時，小趙提醒大爺要按療程調理。大爺答應說：“吃了再來！”中國藥店：www.pifatai.com
魔術，本來就是障眼法（銷售本身也是套路）。魔術的魅力在于：在你的眼皮子下，騙你沒商量。而魔術銷售：就是讓你心甘情愿掏錢，而且讓你感覺心里舒服。中國藥店：www.pifatai.com
 |
