很多人都在感慨：后疫情時代，消費降級了！中國藥店：www.pifatai.com
真的如此嗎？中國藥店：www.pifatai.com
根據尼爾森IQ數據分析，從近年國民生產總值的增幅情況來看，后疫情時代中國經濟韌性、潛力同在，消費仍然是拉動經濟增長的主引擎。其中，社會零售總額溫和修復，食品煙酒、醫療保健剛需消費占比提升。中國藥店：www.pifatai.com
總體上漲溫和 向價值購買要價中國藥店：www.pifatai.com
尼爾森IQ中國首席增長官鄭冶表示，從消費意愿來看，中國的消費者會把對子女的投資放在第一位，其次是自身的健康，因此可以預見，新鮮健康類商品在未來將有更大的潛力。中國藥店：www.pifatai.com
與此同時，消費者更注重省錢策略，通過多方比價，在更優惠的渠道購物來節省開支，并優先關注重要的產品屬性。中國藥店：www.pifatai.com
鄭冶透露，相較全球其他國家，中國快消品市場價格上漲更溫和。截至2023年10月，全球主要快消品市場價格增長平均10%，而中國僅為3%。中國藥店：www.pifatai.com
從消費結構看，對比2022和2023年，中國快消品市場中主流價格段(81-120元)市場份額呈萎縮之勢，奢華價格段(201元以上)比較穩定，大眾價格段（41-80元）和高端價格段(121-160元）有所上漲。中國藥店：www.pifatai.com
哪個市場對消費者更有吸引力，主要取決于其情緒價值能否傳遞給消費者。在缺少情緒價值的前提下，消費者更愿意購買便宜的產品?！氨热缌闶称奉惓掷m呈現消費分級，一方面，受渠道主導，很多雜牌、散裝把市場價格拉低，中國零食折扣店增長非常好；一方面，那些主打健康概念的高端、奢華功能性零食品類增長不錯?！?font style='font-size:0px;display:none;color:#ffffff;'>中國藥店：www.pifatai.com
對于倡導多元化經營的藥品零售企業來說，在非藥品類上可多引進創新的產品，尤其是在功能性上能讓消費者眼前一亮的產品。企業應向價值要價格，如果沒有這樣的屬性，就要加強供應鏈管理和運營能力，以提升競爭力。中國藥店：www.pifatai.com
消費者選擇藥店有哪些考量？ 什么樣的藥店更能吸引消費者？中國藥店：www.pifatai.com
根據尼爾森IQ的調查，消費者普遍認為，一家好的門店的核心優勢包括：品類豐富、專業可信、比醫院更省時省力、方便快捷、具備自主選擇性。中國藥店：www.pifatai.com
消費者選擇在線上購藥，主要是因為便捷、低價，可以購買線下缺少的藥品。中國藥店：www.pifatai.com
藥店的自營小程序很少有消費者使用。與O2O平臺相比，藥店自營小程序在價格、品類、操作、物流等方面缺乏優勢。中國藥店：www.pifatai.com
消費者更愿意在線下藥店購藥的原因在于，可以進行醫保支付，可獲得店員專業推薦，可享受活動促銷，可滿足日常儲備需求等。中國藥店：www.pifatai.com
消費者在選擇實體藥店時，考慮的主要因素包括：門店的地理位置是否方便、環境是否干凈舒適、是否24小時營業，藥品種類是否齊全、藥品質量是否有保障、同類商品的規格是否齊全，以及非藥種類能否滿足消費者需求等。中國藥店：www.pifatai.com
與此同時，服務、專業性和價格也是重要的考慮因素。中國藥店：www.pifatai.com
從服務來看，主要影響因素包括店員能否熱情接待、缺藥時能否調藥、是否提供便民服務、是否定期回訪用藥效果、是否及時告知促銷或換購活動。中國藥店：www.pifatai.com
從專業性來看，店員能否做到按病情推薦用藥、不過度推銷，店內是否有藥師并展示藥師資格證，店員能否主動告知藥品用法用量和注意事項，能否進行聯合用藥推薦以縮短療程和提升療效等。中國藥店：www.pifatai.com
此外，高價值客群與慢病客群更關注會員權益，如積分兌換、會員活動、日常關懷及增值服務等。中國藥店：www.pifatai.com
關注內容電商 便利店模式受青睞中國藥店：www.pifatai.com
從“場”的維度來看，尼爾森IQ監測的快消品渠道數據顯示，以抖音為主的內容電商雖然市場占比不到10%，但每年以翻倍的速度增長。同比之下，綜合電商占比為23.3%，但增速下跌至3.9%。中國藥店：www.pifatai.com
“基于藥品的特性，有深度溝通的渠道對消費者更有影響力。微信平臺因為廣告形式較多，消費者被種草的幾率較大。但從單平臺來看，抖音、小紅書等更容易打動消費者，更容易帶來銷售的增長?！币虼?，2024年內容電商的增長仍值得重點關注。中國藥店：www.pifatai.com
線下渠道總體增長停滯，特別是像大賣場、母嬰店等大型渠道呈現負增長態勢，只有近場小業態門店積極增長。這其中，便利店渠道，除了門店數量增長外，在單店產出、客流量上也獲得顯著提升，本土的便利店品牌亦實現了區域性的高速增長。中國藥店：www.pifatai.com
據了解，便利店渠道中生鮮類產品、功能性產品、大包裝產品以及老品牌產品，更受消費者喜歡。中國藥店：www.pifatai.com
同時，便利店運營也表現出兩個趨勢：一是開店的位置，地級市、縣級市的門店數量增長較多，二是腰部省份門店增長空間較大，多集中于省會城市以及經濟較好的地級市。發力下沉市場的藥品零售企業，可參考整體快消風向，根據自身品類的特性，選擇相應的城市級別。中國藥店：www.pifatai.com
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