靜態營銷如何做到極致
【2024年02月上半月刊 總第311期】【作者：杭學友】【閱讀量：5540】【大 中 小】【打印】
引導客流回歸實體藥店，做好藥店布局、定位陳列和促銷活動是關鍵，這需要藥店人時刻洞察市場變化的趨勢，把各項工作都做到極致。中國藥店：www.pifatai.com
由于政策變化等多種原因，這兩年藥店大都面臨客流下滑的現實，即便是上市連鎖藥店也同樣面臨這一壓力。要想實現客流的真正回歸，筆者認為藥店還是要踏踏實實從基礎的感知做起，不忘初心，這才是藥店的生存之道。中國藥店：www.pifatai.com
藥店布局中國藥店：www.pifatai.com
讓店鋪形象更美觀大方、希望能更有效地引導客流動向、讓顧客在店內自然停留時間多一些，而不會覺得不方便或者反感、讓顧客在愉悅的情緒中完成消費體驗、有效地向顧客展示所有品類，并實現關聯銷售，推薦新品與利潤產品……如何能做到上述所說？做好藥店布局是關鍵，這需要一定的專業做背書。中國藥店：www.pifatai.com
筆者認為，藥店在區域布局上一定要設置熱銷區、服務功能區、體驗區，要合理地安排區域，通過客流動線引導減少和避免“冷區面積”。下面給大家介紹一下這幾個區域的布局原則：中國藥店：www.pifatai.com
熱銷區 布置“主力產品”“體現權威性品類”“主推薦產品”；中國藥店：www.pifatai.com
服務功能區 一定要實現這個區域是“聚客區域”“特色區域”；中國藥店：www.pifatai.com
體驗區 這是未來的特色區域，是指在主熱銷區域旁邊的一些通道或者邊角區域，可以通過“促銷區域”“新品推薦區域”“客流引導區域”等來實現客流疏導。如果不是出口收銀的管理方式，收銀臺也可以安排在這個區域。隨著實體藥店的功能細分，做好體驗與服務對于藥店越來越重要，這是吸引客源和提升客單非常有效的方式；中國藥店：www.pifatai.com
冷區 通常是店鋪布局中的“盲區”，顧客不容易走到這個區域，一般可以設置功能區域，如庫房、辦公區等，還有一種更靈活的處理方式是開辟“專業產品體驗區”。中國藥店：www.pifatai.com
定位陳列中國藥店：www.pifatai.com
相信很多連鎖藥店的經營者都有過類似的煩惱：一方面，當店里有新產品時，究竟陳列在什么地方，陳列面積有多大？另一方面，當某些產品被淘汰時，空余的位置怎么安排？中國藥店：www.pifatai.com
大多數藥店幾乎是藥店管理者按照自己的悟性處理產品陳列，安排商品陳列的貨架位置，這就會導致暢銷的產品、主推的產品或者是利潤產品不能按照總部的規劃得到合適的推廣，不利于提升藥店的銷售潛力。所以，有一套合理的陳列標準不僅僅是為了形象統一，更多的是為了科學有效地陳列商品。中國藥店：www.pifatai.com
通常藥店有兩種顏色的物價標簽：黃色標簽所指示的商品是正在促銷的商品，其標示的是促銷價格，綠色標簽是指正常售價的商品。小小價格標簽，隱含著非常多的信息，它是藥店定位陳列的利器，但藥店很多老板沒有去深入地研究過。中國藥店：www.pifatai.com
每家連鎖藥店都應該擁有功能強大的陳列圖，便于每次商品需要做出陳列調整時，可快速傳達到各門店執行，陳列圖應明確商品陳列的位置、數量、陳列工具、貨架層高距離、執行日期、陳列排面數量以及滿排面量。中國藥店：www.pifatai.com
藥店可設置一個特殊的崗位——采購助理，專門負責更改陳列圖相關事宜，確保所有新貨及刪除貨品能按照預定日期在陳列圖上得到更新，確保陳列圖上商品數量的合理性，保證陳列圖的美觀性，便于顧客選擇商品。采購助理可歸屬于采購部門，其主要的工作職責包括：明確陳列原則，清晰陳列圖更改流程；定期提交商品銷售報表，并根據商品銷售情況調整陳列圖；定期修改陳列圖；根據陳列圖更新店鋪物價標簽；定期巡店發現陳列圖執行中的問題并及時解決；門店貨架資料更新，新店資料下放；協助采購及營運解決門店有關陳列圖及標簽的相關問題；熟練操作繪圖軟件；與采購人員及時溝通，解決陳列圖調整中遇到的各種問題。中國藥店：www.pifatai.com
通過以上介紹，您是否已經明白陳列圖的重要性以及如何有效執行？采購助理這一崗位串連著藥店總部的采購部與門店，當然，前提是這個崗位的員工要熟悉陳列，最好是受過專業的陳列培訓，能夠對連鎖藥店系統的陳列起到關鍵的作用。中國藥店：www.pifatai.com
促銷活動中國藥店：www.pifatai.com
為了吸引顧客進店，藥店會不定期開展各種各樣的促銷活動，形式大同小異，如“9.9元”“周年慶”“加1元多一件”“全場八折”“買一得二”“會員雙倍積分”等，那么這些促銷活動在連鎖藥店內部應如何運作？中國藥店：www.pifatai.com
首先，促銷手冊與促銷商品的價格牌要對應執行日期，陳列指引中應明確重要促銷商品的陳列位置、特殊商品的陳列要求，所有促銷商品的清單明細、配貨數量、陳列工具都要有所體現。中國藥店：www.pifatai.com
其次，促銷布置陳列指引應將促銷道具、物料以及布置方式做一個明確規定說明，并配置效果圖，讓各分店員工一目了然。藥店在進行促銷活動前，應重點對促銷布置陳列指引圖進行培訓講解。中國藥店：www.pifatai.com
然后，促銷活動前要多次召開“促銷培訓會議”，保證每次促銷活動能規范執行到位，以及促銷手冊內容在店內的實際落地。中國藥店：www.pifatai.com
此外，區域經理應對各個門店的促銷活動進行監督、檢查和指導。中國藥店：www.pifatai.com
其實，對于實體藥店來說，要時刻洞察市場變化的趨勢，把各項工作都做到極致，這就是靜態基礎。藥店人應潛心研究，踏實學習，這些經驗運用得如何，不在于真理本身的對錯，而在于對專業的運營懂得多少。中國藥店：www.pifatai.com
